Mediation ist ein Verfahren zur Konfliktbewältigung mit dem Ziel, zu gemeinsam getragenen Übereinkünften zu kommen. Das Angebot richtet sich an Teams, deren Mitglieder trotz aller Schwierigkeiten eine einvernehmliche Lösung weiterhin für möglich halten und bereit sind, sich auf einen professionell begleiteten, ergebnisoffenen Prozess einzulassen.

In der Mediation lade ich die Teilnehmenden zunächst dazu ein, darzulegen, wie sie den Konflikt bisher erlebt und wahrgenommen haben. Ich unterstütze sie darin, ihre Gefühle, Bedürfnisse und Wünsche zum Ausdruck zu bringen, und achte darauf, dass die anderen Beteiligten jeweils aufmerksam zuhören.

Dabei strebe ich eine Gesprächsqualität an, in der Mut zu Ehrlichkeit und Klarheit sowie gegenseitiges Verstehen zum Tragen kommen. Dies legt den Grundstein dafür, dass Zuversicht entsteht und sich Kompromissbereitschaft und kreative Lösungsansätze entfalten können. Am Ende des Prozesses werden die im Verlauf des Gesprächs erarbeiteten Lösungsvorschläge in einer tragfähigen Vereinbarung zusammengeführt.

Ablauf einer Mediation:

• Vorgespräch(e) – telefonisch oder persönlich, gegebenenfalls auch separat mit den einzelnen Beteiligten.
• Mediationssitzung(en)
• Ein Nachtreffen, um die Umsetzung der Vereinbarungen zu überprüfen und  auf der Ebene der Vereinbarungen ggf. nachzujustieren

Mediation für wen?

• Teams in Unternehmen, Behörden und sozialen Einrichtungen
• zwischen einzelnen Mitarbeiter:innen und/oder Führungskräften
• zwischen Abteilungen oder Führungsebenen

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